Comparer des mutuelles sans donner ses coordonnées

Vous cherchez une complémentaire santé, vous remplissez un comparateur en ligne, et le téléphone sonne dans l’heure. L’expérience est courante. Elle tient à la façon dont beaucoup de comparateurs sont rémunérés, et elle n’est pas une fatalité.

Pourquoi on vous demande votre numéro

Un comparateur doit être payé par quelqu’un, et ce n’est pas vous. Beaucoup sont rémunérés pour chaque contact qu’ils transmettent à un assureur ou à un courtier : votre nom, votre téléphone et votre besoin forment un « lead », vendu parfois à plusieurs acheteurs. Plus le formulaire est rempli tôt, plus la demande a de valeur. D’où le numéro exigé avant d’afficher le moindre prix.

D’autres sites se rémunèrent autrement, par une commission quand vous souscrivez, comme un courtier. Le modèle se lit souvent dans les mentions légales ou la page « Qui sommes-nous ».

Ce qui a changé le 11 août 2026

Depuis le 11 août 2026, un professionnel ne peut démarcher un consommateur par téléphone que si celui-ci y a consenti au préalable. L’ancien système, où il fallait s’inscrire sur Bloctel pour ne plus être appelé, est remplacé par un accord à donner.

Ce consentement doit être libre, spécifique, clair et révocable ; selon la DGCCRF, il vaut un an au plus et l’entreprise doit pouvoir le prouver. En pratique, c’est souvent une case à cocher dans le formulaire d’un comparateur. Lisez-la : si elle autorise des « partenaires » à vous contacter, c’est elle qui rend les appels légaux.

Comment comparer sans être appelé

1. Choisissez un outil qui affiche des résultats sans téléphone. Si le numéro est obligatoire avant tout prix, vous savez à quoi il servira.
2. Demandez les tableaux de garanties. Les assureurs publient des exemples de remboursement en euros pour des soins courants (consultation, lunettes, couronne). C’est plus parlant que des pourcentages ou des étoiles.
3. Comparez sur vos propres soins. Un niveau « 3 sur 5 » pour l’optique ne dit pas ce que vous paierez pour vos lunettes. Vos relevés de remboursement, si : voici comment les lire.
4. Vérifiez l’intermédiaire. Un courtier ou un mandataire doit être inscrit à l’ORIAS, et le dire. Il vous doit aussi un conseil adapté à vos besoins, pas seulement un prix.
5. Gardez la main sur le contact. Une adresse e-mail dédiée suffit pour recevoir des devis ; vous rappellerez qui vous voulez.

Comparer le prix, ou ce que vous paierez vraiment

Le prix affiché par un comparateur est la cotisation. Ce que vous coûte une complémentaire sur l’année, c’est la cotisation plus ce qui reste de votre poche après remboursements. Une formule moins chère peut vous laisser davantage à payer, si elle couvre mal les soins que vous faites vraiment.

C’est ce calcul que fait Ajustéa : vos relevés lus soin par soin, chaque formule rejouée sur vos dépenses, trois offres avec leur cotisation et votre reste à charge. Sans numéro de téléphone.